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El gigante del comercio electrónico chino AliExpress ya cuenta con almacenes en Madrid lo que ha facilitado la apertura de AliExpress Plaza, un marketplace creado expresamente para los consumidores españoles. Con AliExpress Plaza el gigante chino estrecha el cerco a Amazon en nuestro país.

España es el segundo mercado que más compra en AliExpress, sólo por detrás de Estados Unidos, de ahí que el grupo Alibaba haya decidido afianzar su presencia en nuestro país. Además, el número de usuarios de AliExpress no para de aumentar. En el último año ha crecido en un 370%  y en un 719% los pedidos realizados.

¿Qué gusta de Aliexpress? La cantidad de artículos que se pueden comprar: más de 100 millones de productos de 200.000 vendedores a un precio muy competitivo. Entonces, ¿por qué la gente todavía confía más en Amazon? A parte de la seguridad en los pagos y las garantías de devolución, uno de los principales motivos es que los pedidos tardan entre 15 y 40 días en llegar desde China, siempre que no los retengan en la Aduana, en cuyo caso todavía podrían retrasarse más.

Para solucionar estos problemas nace AliExpress Plaza.

Ventajas de AliExpress Plaza

  • Envíos en 2 a 5 días laborables. Uno de los principales inconvenientes de Aliexpress es que los pedidos tardan en llegar a España alrededor de un mes. En cambio, Aliexpress Plaza garantiza las entregas en un plazo máximo de 5 días laborables, ¿por qué? Porque los envíos se realizan desde los almacenes de España.
  • Devoluciones en un plazo de 15 días. Los consumidores disponen de 15 días para devolver su producto sin dar explicaciones, eso sí, con el embalaje original y sin haber usado el artículo. Además, los costes de la devolución correrán a cargo del consumidor, si bien serán siempre a un almacén en España, no a China.
  • Atención al cliente en español. Mientras que en Aliexpress los consumidores españoles tienen que utilizar el inglés para contactar con los vendedores, en Aliexpress Plaza los usuarios cuentan con un servicio de atención al cliente en español. Además, las descripciones de los productos no son traducciones automáticas sino textos bien redactados en nuestro idioma.
  • 2 años de garantía en móvil.

¿Qué productos se pueden vender en Aliexpress Plaza?

De momento la lista de productos es algo limitada pero se irá ampliando de forma progresiva. Por lo tanto, no están todos los vendedores que se pueden encontrar en Aliexpress. Actualmente se pueden vender productos de las siguientes categorías:

  • Telefonía
  • Informática
  • Electrónica
  • Relojes
  • Casa y jardín
  • Bolsos
  • Juguetes
  • Iluminación
  • Seguridad
  • Bricolaje

En cuanto a las marcas, los productos de Xiaomi son los más buscados en Aliexpress Plaza. Y algo más a tener en cuenta. De momento no realizan envíos a las Islas Canarias.

De momento AliExpress está eligiendo qué empresas venden en su marketplace español, pero es de esperar que en los próximos meses se vayan abriendo las puertas paulatinamente para todos los negocios.

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